Herramientas del gerente con liderazgo para motivar a su equipo: elevar la vara

Napoleón dijo: “Un ejército motivado es una relación de fuerza de tres a uno”.             

La motivación es un motor que permite alcanzar objetivos insospechados, por lo tanto una de las principales tareas del líder es la de motivar a su equipo..

Son varios los comportamientos que generan motivación, a continuación desarrollaremos el siguiente:

Elevar la vara

Este factor de motivación ésta basado en la elevación de la exigencia, que si la misma es adecuada, es motivante dado que se sustenta en la siguiente expresión:

“No existe nada más motivante que alcanzar un objetivo que se creía inicialmente inalcanzable”.

Alcanzar estos objetivos es una obligación del gerente que le exigirá                         

1. Haber capacitado y seleccionado al equipo adecuadamente.
2. Definir si el equipo está en condiciones de alcanzar este tipo de objetivos.
3. Convencer al equipo de que está capacitado para alcanzar esos objetivos, inicialmente considerados inalcanzable.

El gerente  puede tener que enfrentar  la  reacción del equipo de rechazo del desafío, basado generalmente en el miedo al fracaso que puede entrañar enfrentar un obstáculo que inicialmente se percibe como inexpugnable.

Esta es una reacción frecuente y lógica dada, la consideración tremendista que se tiene frente al error, al fracaso –tema que abordaremos en otros artículos con mayor profundidad- es aquí donde el líder debe dar la confianza al equipo para encarar ese desafío con las mejores herramientas, para lo cual:

1. Deberá dar sus argumentos de porque están preparados para el desafío.
2. Deberá asegurar el apoyo personal que el gerente dará al equipo para encarar el desafío y alcanzar el resultado.
3. Deberá informar y convencer al equipo que en el caso de fracasar en el intento:

• No valuará únicamente el resultado no alcanzado, sino que evaluará específicamente la forma que se encaró, en términos de esfuerzo, actitud, y responsabilidad y tendrá en cuenta los factores ponderables e imponderables que pudieron contribuir al fracaso.
• Absorberá toda la responsabilidad por el fracaso, liberando al equipo.

Actuando de esta forma el gerente motivará en forma especial a su equipo y además, tendrá un rédito aun en el caso de fracasar, dado que el equipo se habrá sentido respaldado y habrá sentido claramente el mensaje de su líder, y hará la adecuada autocrítica y estará preparado y ansioso para encarar el próximo desafío que le dé revancha.

En caso del alcanzarse el objetivo, el gerente deberá “posicionarse en la platea” y desde allí aplaudir a su equipo, que deberá estaren el “escenario”.

La siguiente pequeña historia refuerza este concepto motivador de “elevar la vara”.

A una maestra le dijeron que dos de sus alumnos eran superdotados. Por desgracia, en el medio en que se encontraban, no podían aflorar y exhibían un rendimiento por debajo del promedio. Pero, en el fondo, ambos eran brillantes.

Desde aquel momento la maestra les prestó más atención e intentó  comprenderlos, apoyarlos y sobre exigirlos.

Así, los dos niños terminaron el año con un desempeño sobresaliente.

Mucho después, se supo que el dato sobre los coeficientes intelectuales se refería a un par de niños de otro colegio.

Finalmente deseo concluir este tema manifestando que elevar la vara de la exigencia significa sacar al equipo de “la situación de confort” que implica fijarse objetivos sobre los cuales está seguro los alcanzará con éxito.

Reitero que alcanzar objetivos que se creían inalcanzables es muy motivante y si el inspirador de este esfuerzo especial ha sido el líder del equipo, entonces su equipo estrechará con el gerente los lazos de lealtad y reconocimiento.