Página de Luciano Corbella

Por Luciano Corbella

No hay nada más frustrante para un cliente que comprobar la falta de atención a sus necesidades, incumplimientos en el servicio postventa, plazos de entrega, deficiencias en la calidad del producto y la falta de confianza en la empresa

Con el crecimiento de Internet, el consumidor insatisfecho expresa su enojo por las nuevas vías digitales y el efecto nocivo de su opinión es mucho mayor que antes y, mucho más viral también.

Así como una reputación…

Las empresas realizan múltiples acciones para generar trafico para su sitio Web  como ser el posicionamiento SEO, enlaces patrocinados, links recíprocos, pero una vez que logran que los visitantes entren a su página es muy importante tener en cuenta desde que dispositivo están navegando para saber como el mismo será visto, su grado de comprensión y el atractivo que tenga.

Gran cantidad de usuarios usan dispositivos móviles para navegar por Internet, buscar productos y hacer compras y…

Por Luciano Corbella

Las actividades de una empresa no solo tienen efectos sobre la rentabilidad, sino sobre el medio ambiente, sobre el desarrollo de sus empleados, proveedores, clientes, distribuidores y la comunidad en general. Es por esta necesidad de responder a esta multiplicidad de factores que ha surgido el concepto de Responsabilidad Social Empresaria (RSE).

La RSE es responsabilidad del máximo nivel gerencial, forma parte de los “valores centrales”, o sea…

Por Lic Luciano Corbella

Desde hace unos años las redes sociales han adquirido un rol muy importante en el ambiente de las comunicaciones y por tal motivo, es creciente el número de empresas que emplean esta herramienta como canal de comunicación.

Millones de usuarios se suman día a día e interactúan con sus pares a través de sus redes sociales. Facebook, Twitter, Linkedin, entre otras, ya son parte del vocabulario diario, y las compañías se están dando cuenta de que…