Seminario de Habilidades Interpersonales

Seminario de Habilidades Interpersonales

Objetivos
-Descubrir valores en otras personas y
apalancarlos para beneficio mutuo.
- Ayudar a las otras personas a desarrollarse
y mejorar.
- Entablar relaciones laborales duraderas
- Conseguir sus objetivos y resultados con
otras personas.
- Comprender dentro de la perspectiva de
otra persona y ampliar las opciones de
acción.
Destinatarios
Jefes, supervisores, coordinadores, responsables
de sector, ejecutivos de cuentas y toda aquella
persona que pretenda mejorar sus habilidades
interpersonales tanto a nivel laboral como a nivel
personal.

Docente
Docente Escuela de Mandos Medios Instituto
Madero. Licenciada en Ciencias de la
Educación. Master en P. N. L. Docente
Universitaria. Maestra en recreación.
Especialista en capacitación en empresas de
Latinoamérica con metodología lúdica. Ha
realizado actividades de capacitación para
VISA, FORD, ACINDAR, PHILIPS, ARCOR y
LA SERENISIMA entre otras.

Contenido

Concepto de Inteligencia emocional. Habilidades intra e
interpersonales
Las tres llaves: Interés, Comprensión y Valoración
¿Cómo InterEsarse genuinamente por otra persona?
Centrarse en la perspectiva de otro - Mostrar disposición –
Escucha – Empatía
- Herramientas:
Mapa - Detección de creencias - Noción del observador
Calibrar el lenguaje no verbal - Acompasar
Detectar sus polaridades - Escucha activa
Escucha empática - ¿Cómo Comprender a otra persona?
Comunicación eficaz
Aprender de otros y con otros
Entablar y sostener una relación
Darse cuenta de cómo otra persona procesa la información, fija
prioridades y se administra.

- Herramientas:

Comunicación asertiva - Conversaciones de convivencia
Conversación integrada - Cuatro esti los de personalidad
Ver a la vez los Talentos y las oportunidades de mejora
¿Cómo VALORAR y potenciar a otra persona?
Dar feedback
Delegar efectivamente
Incentivación intangible
Descubrir las motivaciones de otra persona

- Herramientas:

Retroalimentar el rendimiento - Apalancar las diferencias
Metaprogramas - Reencuadre: Ampliar el marco de otra

Información General:
Lugar de dictado: Sede Bs. As. Universidad Austral
Fechas: Jueves 16 y Viernes 17 de Julio de 2009
Horarios: 9 a 18hs. Duración total 2 dias.
Arancel: $950.- (Valor final)
Incluye: Materiales, certificado y coffee breaks.


INSTITUTO MADERO - Escuela de Mandos Medios
Av. Juan de Garay 125, 1º piso | Buenos Aires
Teléfonos: 011 5921-8000 int. 8714
Directos: 011 4300 6841 / 0651 4300 3111
Contacto: Estrella Quintana – equintana@madero.org.ar

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