Seminario de Comunicacion y Habilidades Interpersonales

En contextos de incertidumbre es necesario contar con habilidades para liderar, persuadir , dirigir, negociar, resolver disputas, cooperar y trabajar en equipo. Estas habilidades interpersonales son la clave para gestionar gente.






OBJETIVOS DEL SEMINARIO:


Descubrir valores en otras personas y apalancarlos para beneficio mutuo
Ayudar a las otras personas a desarrollarse y mejorar.
Entablar relaciones laborales duraderas
Conseguir sus objetivos y resultados con otras personas
Comprender la perspectiva de otra persona y ampliar las opciones de acción.




LAS HABILIDADES INTERPERSONALES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:


CONTENDOS Y HERRAMIENTAS

- Concepto de Inteligencia emocional. Habilidades intra e interpersonales
- Las tres llaves: Interés, Comprensión y Valoración

¿Cómo INTERESARSE genuinamente por otra persona?
Herramientas varias:
Mapa - Detección de creencias - Noción del observador - Calibrar el lenguaje no verbal – Acompasar - Detectar sus polaridades - Escucha activa - Escucha empática –

¿Cómo COMPRENDER a otra persona?
- Comunicación eficaz - Aprender de otros y con otros - entablar y sostener una relación - Darse cuenta de cómo otra persona procesa la información, fija prioridades y se administra
Herramientas:
Comunicación asertiva - Conversaciones de convivencia - Conversación integrada - Cuatro estilos de personalidad ­- Ver a la vez los Talentos y las oportunidades de mejora

¿Cómo VALORAR y potenciar a otra persona?
- Dar feedback
- Delegar efectivamente
- Empoderar
- Incentivación intangible
- Descubrir las motivaciones de otra persona
Herramientas:
Retroalimentar el rendimiento - Apalancar las diferencias - Metaprogramas - Reencuadre: Ampliar el marco de otra persona
Facilitar el ampliar opciones de acción



DESTINATARIOS:


Toda aquella persona que pretenda mejorar sus habilidades interpersonales tanto a nivel laboral como a nivel personal.



DOCENTE:


Docente Escuela de Mandos Medios Instituto Madero. Licenciada en Ciencias de la Educación. Master en P. N. L. Docente Universitaria. Maestra en recreación. Especialista en capacitación en empresas de Latinoamérica con metodología lúdica. Ha realizado actividades de capacitación para VISA, FORD, ACINDAR, PHILIPS, ARCOR y LA SERENISIMA entre otras.





INICIO – JULIO 2009




MAS INFORMACION
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